A partir de una Iniciativa innovadora a través de la cual se ha lanzado un proceso de Transformación Digital, y motivado por la nueva realidad en la que se ha evidenciado la importancia de que las instituciones cuenten con un servicio digital de calidad, el Municipio de San Miguel ha decidido vincularse con los ciudadanos a través de una plataforma tecnológica que permite minimizar la presencialidad, eliminar el uso de papel y optimizar los tiempos de respuesta de cara a la Sociedad.

 

Para satisfacer este objetivo hemos instalado nuestra plataforma de trámites digitales Puert@, la cual permite cubrir el ciclo completo del trámite desde la solicitud hasta la notificación del resultado, logrando la registración de todas las actuaciones, manteniéndolo informado en forma constante tanto del estado como del resultado obtenido.

 

La primera etapa del Proyecto, que acompañó un proceso de reingeniería interna de procesos, permitió la digitalización de 26 Trámites relacionados a  Obras Particulares, Catastro y Habilitaciones.

 

Puert@ ha sido concebido para satisfacer las necesidades de las organizaciones dinámicas y exigentes, incluyendo los principios de alfabetización digital, gestión organizacional a través de procesos y escalabilidad tecnológica. Estos conceptos permiten que Puert@ sea el gran orquestador, dando intervención a quien corresponda, solicitando la información oportuna e integrándose a otros sistemas de la Organización.